By 
Spis tematów
- Zaawansowana platforma gier i technologia
- Różnorodność portfolio i deweloperzy oprogramowania
- Systemy premiowe i promocje lojalnościowe
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Sposoby wpłat i limity płatności
- Profesjonalna obsługa graczy
Innowacyjna platforma gier i tech
Dostępna platforma została opracowana z myślą o maksymalnej sprawności oraz prostej poruszaniu. Stosujemy technologii HTML5, która gwarantuje bezproblemowe działanie równie dobrze na PC stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych bez wymagania ściągania zewnętrznego programów. Wygląd został zoptymalizowany pod względem szybkości wczytywania – przeciętny czas inicjalizacji rozgrywki sięga poniżej 2 s, co oznacza istotną przewagę nad rywalami.
Nasza strona pelican casino charakteryzuje się responsywnym wyglądem, który samoczynnie dostosowuje się do parametrów monitora. System zarządzania profilem gracza daje pełną nadzór nad historią operacji, ograniczeniami depozytów oraz aktywnością w ramach systemu lojalnościowego.
Możliwości mobilne
Aplikacja mobilna oferuje pełen dostęp do kolekcji gier, przy czym zawiera wszystkie funkcjonalności wydania komputerowej. Klienci mogą kontrolować swoimi rachunkami, dokonywać płatności i wypłat, kontaktować się z supportem graczy oraz brać udział w turniejach bezpośrednio ze smartfonów czy iPadów. System synchro zapisów funkcjonuje w tempie rzeczywistym, co znaczy możliwość rozpoczęcia rozgrywki na pierwszym sprzęcie i kontynuacji rozgrywki na drugim bez utraty osiągnięć.
Różnorodność portfolio i producenci software
Oferowana biblioteka rozgrywek zawiera ponad 3500 tytułów od czołowych twórców software casino. Współpracujemy z czołowymi firmami developerskimi, co owocuje się na różnorodność systemów gry oraz nowatorskie cechy bonusowe.
| Sloty wideo | 2800+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Gry przy stołach | 350+ | 98.5% | Evolution Gaming, Playtech |
| Kasyno na żywo | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Jackpoty progresywne | 70+ | 94.1% | Microgaming, Red Tiger |
Programy jackpotów i narastające nagrody
Zapewniamy duży wachlarz gier z jackpotami progresywnymi, gdzie kwoty wygranych często sięgają milion euro. Najwyższa wygrana w naszym serwisie jest odnotowana w wysokości 8,7 mln euro na slocie Mega Moolah, co stanowi sprawdzony fakt potwierdzony przez firmę audytorską niezależnego eCOGRA.
- Maszyny z pulą narastającym aktualizowane w czasie rzeczywistym
- Struktury jackpotów kojarzące kilku kasyn dla powiększenia kwot premii
- Własne jackpoty przeznaczone wyłącznie klientom naszego serwisu
- Daily drops – pewne wypłaty codzienne w określonych tytułach
- Zawody slotowe z kwotami wygranych sięgającymi 50 000 euro co miesiąc
Oferty premiowe i promocje VIP
Dostępna strategia nagród opiera się na trwałej korzyści dla klientów zamiast jednorazowych bonusów. System szczebli VIP został stworzony w taki sposób, aby premiować systematyczną grę przez większe korzyści oraz spersonalizowane oferty.
| Bronze | 500 EUR | 5% | Nie |
| Silver | 2 000 EUR | 7% | Nie |
| Gold | 10 000 EUR | 10% | Tak |
| Platinum | 50 000 EUR | 12% | Tak |
| Diamond | 100 000 EUR | 15% | Tak |
System pkt VIP
Wszystkie obstawienie w naszym kasynie przynosi pkt VIP, jakie można skonwertować na fundusze premiowe lub zastosować w sklepie wygranych. Wskaźnik konwersji wynosi 100 punktów za co 10 euro obrotu na slotach, zaś gry stołowe dają punkty w relacji 100:20 euro ze racji na słabszy edge casino.
Ochrona i regulacje
Dysponujemy licencję udzieloną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co należy do bardzo regulowanych obszarów casino w Europie. Prowadzona operacja podlega regularnym audytom zewnętrznych instytucji kontrolnych, w tym eCOGRA oraz iTech Labs, które weryfikują prawdziwość RNG numerów losowych oraz zgodność wypłat z określonymi wskaźnikami RTP.
- Enkrypcja SSL 256-bit dla wszystkich transferu informacji płatniczych i personalnych
- Dwuetapowa weryfikacja profilu do wyboru dla wzmocnienia bezpieczeństwa logowania
- Polityka świadomej rozgrywki z opcją ustawienia limitów wpłat, loss oraz trwania rozgrywki
- Blokada możliwe od razu na okres od 24 godzin do stałego zamknięcia konta
- Segregacja środków graczy na osobnych kontach bankowych zgodnie z wymogami MGA
Sposoby wpłat i ograniczenia operacji
Zapewniamy duże spektrum sposobów wpłat dostosowanych do wymagań globalnej bazy graczy. Wszelkie transakcje są przetwarzane z zastosowaniem protokołów ochrony finansowego, a dane kart kredytowych nigdy nie są zapisywane na oferowanych serwerach.
Szybkość procesowania wypłat
Standardowy moment realizacji transakcji wynosi do 24 h dla portfeli cyfrowych, 3-5 dni roboczych dla transferów bankowych oraz 5-7 dni dla kart kredytowych. Gracze posiadający status VIP Gold lub lepszy mają z pilnego wykonania, co zmniejsza moment czekania do kilku godzin dla przeważającej części sposobów.
- Crypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z bezzwłocznym zatwierdzeniem
- Portfele cyfrowe: Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter
- Karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro z weryfikacją 3D Secure
- Transfery bankowe: SEPA, instant banking, Trustly
- Opłacone vouchery: Paysafecard dopuszczalne do sumy 1000 euro
Specjalistyczna wsparcie użytkowników
Zespół wsparcia działa w trybie 24/7 przez 7 dni w tygodniu. Gracze mają możliwość skomunikować się z supportem przez chat na żywo, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Średni czas reakcji na chacie wynosi poniżej 60 s, a zapytania email są obsługiwane w czasie maksymalnie 4 godzin.
Centrum pomocy i baza danych
Dostępna platforma ma rozbudowaną dział FAQ zawierającą ponad 150 tematów rozdzielonych na grupy. System wyszukiwania wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego, co daje możliwość na sprawne wyszukanie wyjaśnienia na pytania bez konieczności kontaktowania z pracownikiem. Regularnie uaktualniamy zawartość bazy danych w bazie o często występujące się wiadomości graczy.
