By 
Sisällysluettelo
- Pelikokemus & Pelivalikoima
- Tarjoukset sekä Promootiot
- Maksumenetelmät ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu ja Käyttäjäkokemus
- Pelaaminen mobiililla
Pelikokemus ja Pelitarjonta
Silloin kun käyttäjät saapuvat ensi kerran kirjaudu Dragonia Casino, käyttäjät tervehtii kattava valikoima huolella valittuja pelituotteita. Kasino kumppanuus johtavien pelivalmistajien kanssa takaa, että jokainen pelisessio on teknisestä täydellinen & näköisesti vaikuttava. Pelivalikoimamme kattaa perinteisistä hedelmäpeliautomaateista nykyaikaisiin videoautomaatteihin, tarjoten kullekin asiakkaalle jotakin mieluista.
Pöytäpelien ystäville tarjoamme laajan valikoiman useita blackjack-, ruletti- & baccaratmuunnelmia. Live-peliosio tuo todellista kasinotunnelmaa suoraan asiakkaiden koteihin ammattitaitoisten jakajien johdolla. Tämä ominaisuus on erityisen pidetty niiden keskuudessa, jotka arvostavat sosiaalista kanssakäymistä pelaamisen aikana.
Pelivalmistajat & Pelitarjonta
| Hedelmäpelit | yli 2800 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99 prosenttia |
| Live-casino | 80+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99 prosenttia |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonukset & Kampanjat
Pelitalomme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan asiakkaita kaikissa pelaamisen tilanteissa. Uudet pelaajat saavat tervetuliaispaketin, mikä auttaa alkuun pelikokemuksen parissa. Säännöllisille pelaajille esitämme joka viikko toistuvia promootioita, jotka pitävät sisällään cashback-tarjouksia, ilmaiskierroksia & talletusbonuksia.
Kanta-asiakasohjelma palkitsee uskollisuutta progressiivisella tasoilla. Kun asiakkaat kartuttavat pisteitä pelaamisen aikana, pelaajat nousevat tasoilla ylöspäin & avaavat yhä parempia bonuksia. Ylimpiin huipputasoilla asiakkaat saavat oman tilinhoitajan, ripeämmät kotiutukset sekä yksinoikeudella saatavilla olevia turnauksia.
Bonusehdot ja Kierrätysvaatimukset
- Tervetulobonuksen läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonussummaan nähden
- Free spinsien voittojen kierrätysvaatimus on 40-kertainen
- Maksimipanos bonusrahalla pelata on viisi euroa jokaista kierros
- Tarjoukset ovat voimassa 30 päivää aktivoinnista lähtien
- VIP-pelaajille tarjotaan räätälöityjä bonusehtoja matalammilla kierrätysvaatimuksilla
Maksumenetelmät ja Suojaus
Pelitalomme tarjoaa monipuolista valikoimaa maksutapoja varmistaakseen, jotta jokainen asiakas löytää itselleen sopivan tavan hallita varojaan. Vahvistettu tosiasia: Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) edellyttää kaikki lisenssinhaltijaan hyödyntämään 128-bittistä SSL-suojausta kaikessa asiakastiedonsiirrossa, joka on sama turvallisuustaso kuin pankkien verkkosivuilla.
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 3-5 arkipäivää | 20€ / 50 000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 20 000€ |
| Kreditkortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| E-lompakot | Välitön | alle vuorokausi | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 minuuttia | 1-2 tuntia | 50€ / 100,000€ |
Pelitalomme noudattaa tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Pelaajilla on mahdollisuus määrittää talletuslimiittejä, pelisessioaikoja & tappiolimiittejä. Itsesulkuvaihtoehto on saatavilla niille, jotka tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyömme kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa takaa, että apua on tarjolla sitä tarvitseville.
Asiakastuki sekä Käyttäjäkokemus
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa kaikkina vuorokauden useilla eri kanavilla. Live-keskustelu on ripeän tapa saada apua, ja suomenkielinen tuki on saatavilla arkipäivisin kello yhdeksästä kahteenkymmeneen kolmeen. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan keskimäärin 6 tunnin sisällä. Kattava UKK-osio vastaa tavallisimpiin tiedusteluihin ripeästi ilman tarvetta ottaa yhteyttä tukitiimiin.
Asiakaskokemuksen Kehittäminen
Sivustomme käyttöliittymä on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi ja helppokäyttöiseksi. Hakuominaisuus mahdollistaa pelien nopean löytämisen joko nimellä, pelintarjoajalla tai luokalla. Suosikkipeleistä voi luoda oman listan, joka helpottaa lemppipelien pelaamista tulevaisuudessa. Pelien latausajat on optimoitu takaamaan sujuva pelielämys myös hitaammilla internetyhteyksillä.
- Verkkosivuston latausaika on optimoitu alle 3 sekuntiin
- Pelitarjonta päivittyy joka viikko uusilla julkaisuilla
- Hakusuodattimet mahdollistavat pelien järjestämisen palautusprosentin mukaan
- Pelien esikatselutoiminto antaa mahdollisuuden testata pelejä ilmaiseksi
- Käyttöliittymä tukee täysin suomen kieltä kaikissa osioissa
Mobiilipelaaminen
Kasinomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla sekä tableteilla. HTML5-teknologia takaa, jotta pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä applikaatiota. Touchscreen-ominaisuudet on integroitu peleihin luonnollisen pelaamisen mahdollistamiseksi.
Mobiilipelaajat pääsevät käsiksi kaikkiin samoihin ominaisuuksiin kuin työpöytäversiossa. Talletukset, nostot, bonusten aktivointi ja asiakaspalveluun yhteydenotto onnistuvat vaivattomasti mobiililaitteilla. Pelikokoelmasta yli 90 prosenttia on saatavilla mobiilikäyttöön, mikä varmistaa kattavan pelikokemuksen liikkeellä ollessa.
Dragonia Casino on omistautunut tarjoamaan pelaajilleen huippuluokan pelielämyksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehitystyö ja pelaajien palautteen kuunteleminen varmistavat, että palvelumme pysyy toimialan kärjessä.
